구글락 구글계정 정지당했을 때

우리나라에서 3500만명 이상이 이용하는 구글서비스 평소에 문제가 없을때는 아무 신경이 쓰이지 않지만...

일단 계정에 문제가 생기면 정말 당황하게 됩니다. 

구글락 즉 구글계정 정지 또는 삭제를 당했을 때 어떤 피해가 있을까요?

옆에 스크린 샷과 같이 구글 어플들에 저장되어 있는 개인정보와 데이터는 모두 사라집니다.

무엇보다도 어플들이 모두 사라지면 다시 가입을 해야 하고 결제잔액이 남아 있는 어플들도 모조리 없어지기 때문에 금전적으로도 손해가 될 수 있어요.

그리고 유튜브방송을 하시는 분들에게는 그동안 가입받았던 금쪽같은 구독자들도 사라지는 재앙을 당하게 됩니다.

 그렇다면 구글계정정지 통보를 받는 이유는 무엇일까요? 원인들은 정말 많고 복잡하지만 

요즘 자주 듣게 되는 정지원인은 아래와 같습니다. 

 - 생년월일을 변경 후 계정정지 (14세 이하 사용금지 관련)

 - 비정상적으로 레벨상승 계정이 해킹과 관련

 - 아청법관련 서비스약관 위반  등

이런 이유들로 계정정지를 당하고 60일 후에 삭제가 됩니다. 

특히 14세 이하 사용금지에 관련해서 구글은 각 나라마다 최소연령조건을 설정해 놓았는데요. 우리나라는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 이런 규정에 불만을 품는 사람들도 있겠지만 워낙에 구글계정을 해킹하거나 해킹당하는 사람들이 많으니 피해를 최소화 하기 위한 구글의 정책이라고 봐야겠어요. 그런데 구글 계정생성시에 어떠한 목적때문에(?) 나이를 속이고 가입했다가 만14세 이하의 생년월일로 변경하다 보면 그 즉시 계정이 정지되어 버립니다.

 

자 이제 가장 많이 정지를 당하고 있는 14세 이하 사용자의 계정 정지에 대한 복구방법을 알아봅니다. 

14세 이하 사용자의 패밀리 링크 

만약 구글에서 14세 이하 사용금지에 관한 내용의 메일을 받으셨다면 구글 플레이에서 패밀리 링크 어플을 

부모님과 자녀용 으로 설치하시고 부모님이 가족그룹관리자가 되셔서 자녀의 구글계정을 관리할 수 있게 하셔야 합니다.  많은 분들이 패밀리 링크를 뚫는 방법을 찾고 계시지만 어짜피 구글AI가 사용패턴을 분석하고 의심되는 사용자에게

계정정지안내 메일을 보내게 되고 악순환이 반복될 뿐입니다. 

 

계정정지 이메일을 받았을 때 대처법 

구글에서 규칙을 위반했다고 몇일내로 계정이 정지된다는 안내메일을 받았을 때 일단 억울한 생각과 내가 무슨 잘못을 그리 크게 했는지 아무리 생각해도 기억나지 않을 경우 일단은 계정정지를 막야 하기 때문에 이의제기를 해야 합니다. 

주저말고 http://support.google.com/accounts#topic=3382296 로 가셔서 계정복구신청을 하세요. 

1:1 상담은 이메일로 진행되는데 시간적 여유를 가지고 차근차근 요구하는 정보를 입력하면서 따라하시면 됩니다. 

그리고 계정고객센터 연락처는 전화번호 : 080-234-0051 입니다. 

복구가 된 후에 원인모를 계정정지예방법은 구글OTP 2중 인증 어플 설치하시고 보안을 강화하는 것입니다.

구글 계정 고객센터 페이지를 접속했을 때의 메뉴들